Protection de vos données

Hébergement en France et en Europe

L'ensemble de l'application Rentimmo (serveurs applicatifs, base de données et cache) est hébergé en Europe, exclusivement chez des sous-traitants conformes au RGPD. Aucune donnée personnelle ne quitte l'Union européenne dans le cadre de l'usage normal du service.

Données personnelles que nous stockons

Pour assurer la gestion locative, nous traitons strictement les données nécessaires à la conclusion et à l'exécution des baux :

• Identité civile (prénom, nom, date de naissance, nationalité)
• Coordonnées de contact (email, téléphone, adresse)
• Pièces justificatives (pièce d'identité, justificatif de domicile, avis d'imposition, fiches de paie) pour la constitution des dossiers locataires/cautions
• Coordonnées bancaires (IBAN) pour les loyers et reversements
• Documents générés (baux, états des lieux, quittances, cautionnements)

Où sont stockées les données sensibles

Les pièces justificatives et documents contractuels sont chiffrés au repos et stockés sur des serveurs de stockage objet hébergés en Europe (région eu-west-3, Paris). La base de données PostgreSQL et le cache Redis sont également hébergés en Europe, avec sauvegardes chiffrées.

Sous-traitants et tiers de confiance

Rentimmo s'appuie sur des partenaires européens, tous conformes au RGPD, pour les opérations spécifiques suivantes :

• Mangopay (France) — encaissement des loyers et reversements (établissement de monnaie électronique agréé)
• DocuSeal (UE) — signature électronique des baux et actes de cautionnement
• Brevo / Sendinblue (France) — envoi des emails transactionnels
• Heroku — infrastructure d'hébergement (région Europe)

Durée de conservation

Les données liées aux baux et obligations comptables sont conservées pendant la durée légale (10 ans à compter de la fin du contrat pour les pièces comptables). Les pièces justificatives des candidats non retenus sont supprimées automatiquement dans un délai maximal de 3 mois.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Une question sur vos données ?

Notre équipe répond à toute demande relative à la confidentialité, l'hébergement et l'exercice de vos droits dans les meilleurs délais.